Informativa sulle spedizioni

Spedizione gratuita in Italia da €80

Le spedizioni sul territorio italiano vengono effettuate prevalentemente tramite Poste Italiane o altro vettore equivalente selezionato dal venditore.

Consegna non riuscita

Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause non imputabili al venditore, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente;
• destinatario assente;
• rifiuto della consegna;
• mancato ritiro presso il punto di giacenza o fermo deposito entro i termini previsti dal vettore;
• dati di spedizione inesatti o incompleti;

le eventuali spese sostenute dal venditore (quali costi di giacenza, restituzione al mittente e nuova spedizione) saranno a carico del cliente e potranno essere trattenute dall'eventuale rimborso.

Qualora tali costi risultino superiori al valore dei prodotti restituiti, nessun ulteriore importo sarà dovuto al cliente

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Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna indicati sul sito sono puramente indicativi e possono subire variazioni per cause non imputabili al venditore, quali, a titolo esemplificativo:

• ritardi del vettore;
• scioperi;
• eventi atmosferici;
• controlli doganali;
• cause di forza maggiore.

Tali circostanze non comportano responsabilità del venditore né danno diritto a risarcimenti, fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

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Spedizioni in Italia

Tariffa fissa: €6,90

Spedizione gratuita per ordini superiori a €80.

Per alcune località disagiate, isole minori o zone remote, il vettore potrebbe applicare un supplemento di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati al cliente prima dell'evasione dell'ordine.

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Spedizioni internazionali

I tempi medi di consegna sono di 8–10 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.

Per le spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali, IVA all'importazione, imposte locali, spese di sdoganamento o altri oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono interamente a carico del destinatario e non sono inclusi nei costi di spedizione.

Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali o alle autorità competenti.

Qualora il destinatario rifiuti il pagamento dei dazi o il ritiro della spedizione e il pacco venga restituito al mittente, eventuali costi di rientro, giacenza, distruzione della merce o altre spese sostenute saranno a carico del cliente e potranno essere trattenuti dall'eventuale rimborso.

Acquistando dal sito, il cliente dichiara di essere a conoscenza che eventuali dazi doganali, imposte e spese di importazione non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nei costi di spedizione e che tali oneri, ove applicabili, resteranno esclusivamente a suo carico

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Tracking

Il codice di tracciamento viene fornito a titolo informativo.

Eventuali ritardi o mancate scansioni da parte del vettore non costituiscono, di per sé, inadempimento del venditore.

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Resi e rimborsi

Il diritto di recesso può essere esercitato secondo quanto previsto nella relativa Informativa sul Diritto di Recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Non saranno accettati resi di prodotti:

• utilizzati;
• danneggiati per cause imputabili al cliente;
• restituiti privi della confezione originale o non idonei alla rivendita.

Eventuali rimborsi saranno effettuati secondo quanto previsto dalla normativa vigente e potranno essere ridotti delle somme dovute per spese sostenute dal venditore nei casi consentiti dalla legge.

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Prodotti danneggiati

Eventuali danni o anomalie dovranno essere segnalati entro 5 giorni dalla consegna inviando a info@bullcare.it:

• numero dell'ordine;
• fotografie dell'imballo esterno;
• fotografia dell'etichetta di spedizione;
• fotografie del contenuto;
• immagini che evidenzino il danno riscontrato.

La tempestiva segnalazione consente al venditore di avviare la pratica con il vettore. Decorso tale termine potrebbe non essere possibile ottenere il rimborso da parte del corriere.

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Per qualsiasi informazione: info@bullcare.it
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