Information sur les expéditions
Information sur les expéditions
Tous les ordres sont traités dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés) après réception de l’e-mail de confirmation de la commande. Lorsque nous expédions la commande, vous recevrez une notification appropriée.
En cas de volumes élevés de commandes, les délais d'expédition peuvent être retardés, mais nous nous engageons à livrer les marchandises dans les plus brefs délais possibles.
En cas de retard indépendant de notre volonté mais lié au service de livraison, nous fournissons une assistance complète pour localiser et suivre le colis. Dans ce cas, vous pouvez écrire à info@bullcare.it.
Tarifs et estimations pour les expéditions nationales
Nous offrons une expédition avec un tarif de 6,90 EUR dans les pays suivants : Italie (hors îles).
Expédition gratuite en Italie pour les commandes supérieures à 50 EUR.
Expéditions internationales
Toutes les expéditions internationales sont préparées dans un délai de 48 heures et expédiées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés. Aucune responsabilité concernant le retard de livraison ne peut être imputée au vendeur.
Nous offrons la livraison avec les tarifs suivants :
- Asie (Taïwan) : pour les expéditions de 0 à 4 kg, le coût de l'expédition est de 55,00 EUR.
- Danemark, France (hors îles) :
- pour les expéditions de 0 à 1 kg, le coût de l'expédition est de 23,99 EUR.
- pour les expéditions de 1 à 3 kg, le coût de l'expédition est de 26,99 EUR.
- Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède :
- pour les expéditions de 0 à 1 kg, le coût de l'expédition est de 20,99 EUR.
- pour les expéditions de 1 à 3 kg, le coût de l'expédition est de 25,99 EUR.
- Argentine, Bolivie, Pérou :
- pour les expéditions de 0 à 2 kg, le coût de l'expédition est de 52,00 EUR.
- Suisse :
- pour les expéditions de 0 à 4 kg, le coût de l'expédition est de 25,00 EUR.
- États-Unis :
- pour les expéditions de 0 à 2,9 kg, le coût de l'expédition est de 38,40 EUR.
- pour les expéditions de 2,9 à 5 kg, le coût de l'expédition est de 50,29 EUR.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de votre commande. Les informations de suivi seront disponibles dans un délai de 48 heures.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les 7 jours suivant la réception de l’e-mail de confirmation de l’expédition, contactez-nous à l'adresse info@bullcare.it en précisant votre nom et votre numéro de commande et nous procéderons aux vérifications nécessaires.
Remboursements, retours et échanges
Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison pour les articles non utilisés et dans leur état d'origine, et nous remboursons le montant total de la commande, déduction faite des frais de retour.
Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, informez-nous le plus rapidement possible à info@bullcare.it en envoyant le numéro de commande et une photo montrant les conditions de l'article. Nous traitons ces problèmes au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter à info@bullcare.it.
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