Termes et Conditions du Service
CONTRATTO DI VENDITA ONLINE
Identificazione del Venditore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Bullcare Srls, con sede legale in Via dei Longobardi 9 – 82100 Benevento (BN),
P. IVA e C.F. 01827720622, iscritta al Registro delle Imprese di Benevento n. BN-301279,
e-mail: info@bullcare.it
(di seguito, “Venditore”).
1. Definizioni
1.1 Per “Contratto di vendita online” o “Contratto” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore, stipulato con l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici.
1.2 Per “Acquirente” si intende la persona fisica che effettua l’acquisto per scopi non riferibili ad attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
1.3 Per “Venditore” si intende Bullcare Srls.
2. Oggetto del contratto
2.1 Il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza i prodotti presentati sul sito www.bullcare.it e relativi sottodomini.
2.2 Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle relative schede presenti sul sito.
3. Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni
3.1 Il Contratto si conclude esclusivamente online tramite il sito www.bullcare.it. L’Acquirente è responsabile dei costi di connessione.
3.2 Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento; le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.
3.3 L’inoltro dell’ordine implica la piena accettazione delle presenti condizioni.
3.4 Prima dell’invio dell’ordine l’Acquirente verifica il riepilogo.
Una volta confermato l’indirizzo di consegna, la responsabilità dell’esattezza dei dati è esclusivamente dell’Acquirente. Errori o omissioni comportano l’applicazione delle clausole di cui agli artt. 4.8 e 16.
3.5 Con l’invio dell’ordine l’Acquirente dichiara di aver letto e accettato integralmente il presente Contratto.
3.6 L’ordine si considera accettato solo con la conferma via e-mail del Venditore.
3.7 – 3.11 Il Venditore non garantisce l’assenza di errori nelle informazioni pubblicate, la resa cromatica dei dispositivi, né che i prodotti soddisfino aspettative soggettive; si riserva il diritto di rifiutare o limitare ordini sospetti o anomali e richiede dati accurati e aggiornati.
4. Modalità d’acquisto e prezzi
4.1 I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito - nei limiti della loro disponibilità - non costituiscono per il consumatore offerta al pubblico; pertanto, devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore a pagamento avvenuto, la quale costituisce accettazione dell'ordine di acquisto.
4.2 I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet www.bullcare.it e in altri sottodomini collegati sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte dell'Acquirente. Il Venditore potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà comunque segnalata all'Acquirente prima dell'invio di qualsiasi Ordine.
4.3 I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA, ma non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione e della località di destinazione selezionati dall'Acquirente al momento dell'invio dell'Ordine e sono visualizzate nel sommario dell'Ordine prima della richiesta di conferma dell'Ordine da parte dell'Acquirente. Si rimanda all’art. 9 delle presenti condizioni generali di vendita.
4.5 Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia inviato la mail di conferma di avvenuto pagamento con indicazione del numero d’ordine come indicato al punto 3.6.
4.6 L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.
4.7 Con l’accettazione delle presenti condizioni contrattuali, l'Acquirente dichiara espressamente di compiere l'acquisto per fini estranei all'attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.
4.8 In caso di tasse doganali, spese di giacenza, rientro al mittente, nuova spedizione o altri costi derivanti da indirizzo errato, destinatario assente, rifiuto della consegna, mancato ritiro o dati di spedizione inesatti forniti dall’Acquirente, tali importi verranno automaticamente detratti da qualsiasi rimborso eventualmente dovuto.
Qualora tali costi superino il valore dell’ordine, nessun rimborso sarà dovuto.
In tali ipotesi l’Acquirente è considerato inadempiente contrattualmente.
5. Conclusione del contratto
5.1 Il Contratto si considera concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve la conferma d’ordine via e-mail (“E-mail di Conferma evasione dell’Ordine”).
Il luogo di conclusione del Contratto è la sede legale del Venditore.
5.2 Una volta confermato l’ordine cliccando sul pulsante “Concludi ordine”, l’ordine non è più annullabile, indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta.
Eventuali richieste successive potranno essere gestite esclusivamente come diritto di recesso nei limiti e con le modalità previste dall’art. 14.
6. Tempi e modalità di consegna
6.1 Il Venditore provvede alla spedizione dei prodotti secondo le modalità indicate sul sito e nella e-mail di conferma.
6.2 I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono variare fino a un massimo di 30 giorni dalla conferma d’ordine.
Ritardi imputabili a vettori, scioperi, eventi meteo, controlli doganali o cause di forza maggiore non danno diritto a rimborsi o indennizzi.
6.3 Al momento della consegna l’Acquirente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei colli.
Eventuali anomalie devono essere segnalate entro 5 giorni con evidenze fotografiche.
6.4 In presenza di danni evidenti l’Acquirente può rifiutare la consegna e segnalarlo immediatamente al Venditore.
6.5 In caso di accettazione con imballo danneggiato, l’Acquirente dovrà apporre la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna.
6.6 Il tracking del corriere costituisce prova legale di consegna.
Dal momento in cui la spedizione risulta “consegnata”, il Venditore non risponde di furti, smarrimenti, mancate ricezioni o contestazioni.
Eventuali reclami dovranno essere gestiti direttamente con il vettore.
7. Prezzi e pagamenti
7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati all’indirizzo web www.bullcare.it o altra pagina disponibile all'interno del sito web, sono espressi in Euro.
7.2 I prezzi di vendita di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta (dazi doganali esclusi). I costi di spedizione, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine, nonché nella e-mail riepilogativa inviata a seguito della conclusione della procedura d’acquisto.
7.3 L'Acquirente garantisce al Venditore che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell'invio dell'Ordine. Metodi di pagamento previsti: Carta di credito / Carta circuito Visa, Mastercard, Maestro; Conto PayPal; Goodle Pay; Apple Pay, Union Pay;
7.4 Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro e/o altre valute estere. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell'Acquirente (anche in caso di rimborso). In caso di valute estere, si farà riferimento al costo in euro e al cambio valuta attuale nel momento dell'acquisto.
7.5 La proprietà dei prodotti rimane del Venditore fino al completo pagamento.
In caso di mancato addebito, l’ordine viene automaticamente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.
8. Disponibilità dei prodotti
8.1 Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica con aggiornamenti i più rapidi possibili, nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché una stima di presa in carico dell’ordine.
8.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile, i beni non disponibili all’atto dell’ordine verranno automaticamente eliminati dal carrello. Nel caso di errori dovuti al sistema, l'ordine verrà annullato e verrà richiesto, a fronte del completo rimborso incluse spese di spedizione, la rielaborazione di un nuovo ordine.
8.3 Il sistema informatico del Venditore confermerà nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una e- mail riepilogativa, ai sensi del punto 3.6.
8.4 Per ciascun prodotto non è possibile ordinare più di 5 unità per singolo Cliente.
9. Ordini dalla Svizzera e dal resto del mondo
9.1 Per gli ordini spediti fuori dall’Italia, inclusa la Svizzera e Paesi extra UE, i prezzi sono espressi in Euro o CHF.
9.2 Tutti i dazi doganali, IVA locale, spese di sdoganamento e oneri di importazione sono sempre a carico esclusivo dell’Acquirente.
9.3 In caso di blocco, respingimento, rifiuto, mancato sdoganamento o restituzione per cause imputabili all’Acquirente, non è previsto alcun rimborso.
9.4 In caso di recesso su ordini esteri, tutte le spese (spedizione, rientro, dazi, tasse) restano a carico dell’Acquirente.
9.5 Eventuali dazi anticipati dal Venditore verranno automaticamente detratti dal rimborso.
10. Limitazione di responsabilità del Venditore
10.1 Il Venditore non è responsabile per ritardi o disservizi dovuti a forza maggiore, scioperi, eventi meteo, controlli doganali o disservizi del vettore.
10.2 Il Venditore non è responsabile per furti, smarrimenti o mancate ricezioni successive alla consegna risultante dal tracking.
10.3 In caso di perdita accertata del pacco prima della consegna, il Venditore potrà procedere a nuovo invio o rimborso a propria discrezione.
10.4 Il Venditore non risponde di usi fraudolenti dei metodi di pagamento se sono state adottate le normali misure di sicurezza.
11. Garanzie e manleva
11.1 Eventuali difetti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna con evidenze fotografiche.
11.2 Non sono coperti da garanzia prodotti manomessi, aperti, utilizzati o danneggiati per uso improprio.
11.3 Il Venditore non garantisce risultati specifici ottenibili dall’uso dei prodotti.
11.4 L’Acquirente accetta di manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi reclamo, danno o richiesta di terzi derivante da uso improprio, violazione contrattuale o contestazioni di pagamento.
12. Responsabilità per prodotti difettosi
12.1 Il Venditore non risponde per difetti derivanti da conformità a norme imperative o da limiti delle conoscenze tecniche al momento dell’immissione in commercio.
12.2 Nessuna responsabilità è imputabile al Venditore per danni derivanti da uso improprio, manomissioni, urti, cadute o incuria.
12.3 L’Acquirente deve fornire prova documentale del difetto, del danno e del nesso causale.
12.4 Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati entro 5 giorni con fotografie del pacco, contenuto ed etichetta.
13. Obblighi dell’Acquirente
13.1 L’Acquirente è tenuto a pagare integralmente il prezzo pattuito.
13.2 L’invio dell’ordine costituisce accettazione integrale delle presenti condizioni.
14. Diritto di recesso
14.1 Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente per prodotti integri, non aperti, non utilizzati, con sigilli intatti e rivendibili come nuovi.
L’apertura del prodotto o la rimozione dei sigilli comporta la perdita automatica del diritto di recesso.
14.2 Restano ferme le esclusioni di cui all’art. 59 Codice del Consumo.
14.3 Tutte le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente.
Fino alla consegna al Venditore, il rischio resta a carico dell’Acquirente.
14.4 Non sono accettati resi in contrassegno o con spese a carico del destinatario.
14.5 Il rimborso verrà effettuato solo dopo verifica del reso, entro 30 giorni.
14.6 In caso di esercizio del diritto di recesso, anche per ordini che hanno beneficiato della spedizione gratuita, il Venditore si riserva il diritto di trattenere dal rimborso il costo reale sostenuto per la spedizione dell’ordine. Le spese di restituzione restano in ogni caso a carico dell’Acquirente.Mancata restituzione di omaggi comporta trattenuta di €5,00.
14.7 È obbligatoria la compilazione del modulo di reso.
14.8 Resi non conformi saranno rispediti al mittente a sue spese.
14.9 Resi oltre i termini legali non sono accettati.
15. Risoluzione del contratto
15.1 In caso di inadempimento è applicabile la risoluzione ai sensi degli artt. 1453 e 1456 c.c.
15.2 In caso di risoluzione l’Acquirente ha diritto solo alla restituzione dell’importo eventualmente versato, al netto dei costi sostenuti dal Venditore.
16. Mancato ritiro del pacco – Inadempimento contrattuale
16.1 Il ritiro del pacco costituisce obbligo contrattuale dell’Acquirente.
16.2 In caso di mancata consegna per destinatario assente, indirizzo errato, rifiuto o mancato ritiro, l’Acquirente è considerato inadempiente contrattualmente.
16.3 Tutti i costi sostenuti (spedizione, giacenza, rientro, gestione) verranno detratti dal rimborso.
Se tali costi superano il valore dell’ordine, nessun rimborso sarà dovuto.
16.4 Gli ordini in contrassegno non ritirati sono automaticamente annullati senza diritto ad alcun rimborso.
17. Trattamento dei dati personali
17.1 Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Le modalità sono descritte nella Privacy Policy del sito.
18. Comunicazioni e reclami – ODR
18.1 Le comunicazioni devono essere inviate a: info@bullcare.it o pec@bullcare.it
18.2 È disponibile la piattaforma ODR UE per la risoluzione delle controversie.
19. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Foro competente: quello del luogo di residenza del consumatore.
20. Uso del sito
È vietato l’uso del sito per scopi illegali o fraudolenti.
21. Strumenti di terze parti
Gli strumenti di terze parti sono forniti “così come sono” senza responsabilità del Venditore.
22. Link esterni
Il Venditore non è responsabile dei contenuti di siti terzi.
23. Errori e inesattezze
Il Venditore può correggere errori, prezzi e informazioni in qualsiasi momento, anche dopo l’ordine.
24. Usi proibiti
È vietato qualsiasi uso illecito, fraudolento o dannoso del sito.
25. Separabilità
L’eventuale invalidità di una clausola non invalida il resto del contratto.
Come iscriversi:
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