Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati sul sito www.bullcare.it, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza obbligo di fornire motivazioni, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Nel caso di ordini multipli consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno di ricevimento dell’ultimo prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione entro 14 giorni tramite una delle seguenti modalità:

1. Invio del modulo standard di recesso (disponibile in fondo alla pagina) tramite:

  • Raccomandata A/R a:

Bullcare SRLs
Via Silvio Pellico, 59
20021 Bollate (MI)
Italia

2. Oppure mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita contenente la volontà di recedere dal contratto, inviata agli stessi recapiti.

La comunicazione dovrà includere:

  • Nome e cognome dell’acquirente
  • Numero d’ordine
  • Data di acquisto
  • Prodotti per cui si richiede il recesso
  • Copia della documentazione d’acquisto

Bullcare confermerà senza ritardo, via email, la ricezione della richiesta di recesso.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura
  • beni soggetti a rapido deterioramento
  • prodotti sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari

Condizioni di restituzione

I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso:

  • integri
  • non utilizzati
  • completi di confezione originale, accessori e manuali

Indirizzo per il reso:

Bullcare SRLs
Via Silvio Pellico, 59
20021 Bollate (MI)
Italia

Salvo diversa indicazione del Servizio Clienti.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Per t-shirt e felpe, il costo della restituzione resta sempre a carico dell’acquirente.

Rimborso

Bullcare provvederà al rimborso dell’importo relativo ai prodotti restituiti (escluse eventuali spese di spedizione iniziali, costi di restituzione e dazi doganali) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione e verifica dei beni restituiti.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

Limitazioni

Non saranno accettati resi di prodotti:

  • aperti
  • utilizzati
  • danneggiati
  • privi di confezione originale integra

In tali casi, Bullcare potrà rifiutare il rimborso e restituire la merce al Cliente a sue spese.

Bullcare non è responsabile per eventuali smarrimenti durante la spedizione del reso. Per spedizioni superiori a €40,00 si consiglia una spedizione tracciata o assicurata.