Termini e condizioni del servizio

1. Identità del venditore

Il presente sito e-commerce www.bullcare.it è gestito da:

Bullcare SRLs
Via Silvio Pellico, 59
20021 Bollate (MI) – Italia
P. IVA / C.F.: 01827720622
REA: BN - 301279
Email: info@bullcare.it

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti gli acquisti effettuati a distanza tramite il sito www.bullcare.it, in conformità al:

  • D. Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico)
  • D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

Qualora l’acquirente sia un consumatore, trovano applicazione tutte le tutele previste dalla normativa italiana ed europea vigente.

3. Prodotti

Bullcare commercializza prodotti dedicati alla cura e all’igiene dei bulldog e altri articoli correlati.

Le descrizioni dei prodotti presenti sul sito sono redatte con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, immagini, colori o confezioni potrebbero differire leggermente per esigenze produttive o tecniche.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo ove diversamente specificato.

Eventuali costi di spedizione, dazi doganali o imposte locali per spedizioni internazionali sono indicati separatamente durante il checkout o restano a carico dell’acquirente.

5. Procedura di acquisto

L’acquisto può essere effettuato:

  • come ospite
  • tramite registrazione di un account personale

L’account consente di:

  • consultare lo storico ordini
  • salvare indirizzi
  • velocizzare ordini futuri

L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento scrivendo a info@bullcare.it.

Le fasi di acquisto comprendono:

  1. Selezione prodotti
  2. Inserimento nel carrello
  3. Verifica ordine
  4. Inserimento dati di spedizione e pagamento
  5. Conferma finale

L’inoltro dell’ordine implica accettazione integrale delle presenti condizioni.

6. Pagamenti

Bullcare accetta i seguenti strumenti di pagamento:

  • Klarna
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • UnionPay
  • Apple Pay
  • Google Pay

I metodi disponibili possono variare in base al Paese di acquisto o a verifiche tecniche del sistema di pagamento.

Bullcare si riserva il diritto di annullare ordini in caso di:

  • pagamenti non autorizzati
  • sospetta frode
  • errori tecnici
  • indisponibilità prodotto

7. Spedizioni

Gli ordini vengono elaborati nei tempi indicati sul sito.

I tempi di consegna possono variare in base a:

  • destinazione
  • corriere
  • pratiche doganali
  • cause di forza maggiore

Bullcare non è responsabile per ritardi imputabili a vettori o autorità doganali.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei beni.

Modalità:

Il recesso può essere comunicato tramite:

Bullcare SRLs
Via Silvio Pellico, 59
20021 Bollate (MI)

Email: info@bullcare.it

La comunicazione deve contenere:

  • Nome e cognome
  • Numero ordine
  • Data acquisto
  • Prodotti oggetto del recesso
  • Copia della prova d’acquisto

Esclusioni:

Il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti personalizzati
  • beni deperibili
  • prodotti sigillati aperti per motivi igienico-sanitari

Resi:

I prodotti devono essere:

  • integri
  • inutilizzati
  • completi di confezione originale

Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.

Rimborso:

Bullcare effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, salvo sospensione fino alla verifica del reso.

9. Garanzia legale di conformità

T

Tutti i prodotti venduti tramite www.bullcare.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificato dal D. Lgs. 170/2021.

Validità:

La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla consegna del bene.

Copertura:

La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.

Rimedi disponibili:

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, a:

  • sostituzione
  • riparazione (ove applicabile)
  • riduzione proporzionale del prezzo
  • risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge

Esclusioni:

La garanzia non copre danni derivanti da:

  • uso improprio
  • normale usura
  • conservazione non corretta
  • utilizzo non conforme alle istruzioni

Per assistenza è possibile contattare:

info@bullcare.it

10. Limitazione di responsabilità

Bullcare non potrà essere ritenuta responsabile per:

  • ritardi di spedizione
  • blocchi doganali
  • uso improprio dei prodotti
  • reazioni derivanti da utilizzi non conformi

11. Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa ai rapporti di vendita con il consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Procedure ADR:

Bullcare attualmente non aderisce a specifici meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), salvo ove previsto obbligatoriamente dalla normativa applicabile.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e secondo l’Informativa Privacy disponibile sul sito.

13. Conservazione delle condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sempre consultabili sul sito www.bullcare.it e possono essere:

  • salvate
  • stampate
  • archiviate digitalmente

Formato disponibile:

Le informative e i moduli relativi al diritto di recesso sono disponibili in formato JPG scaricabile, idoneo alla memorizzazione, riproduzione e compilazione da parte dell’utente, ai sensi dell’art. 12 comma 3 del D. Lgs. 70/2003.

Bullcare si riserva inoltre di rendere disponibili ulteriori formati scaricabili ove necessario.

14. Contatti

Per qualsiasi informazione:

Bullcare SRLs
Via Silvio Pellico, 59
20021 Bollate (MI)
Email: info@bullcare.it