Política de envío

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**Informativa sobre envíos**

Todos los pedidos se procesan dentro de las 24-48 horas (excluyendo fines de semana y días festivos) desde la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás una notificación específica cuando enviemos el pedido.

En casos de alto volumen de pedidos, los tiempos de envío pueden experimentar retrasos; sin embargo, nos comprometemos a entregar los productos lo antes posible.

En situaciones de retrasos no atribuibles a nuestra voluntad pero relacionados con el servicio de envío, proporcionamos asistencia completa para rastrear y monitorear el paquete. En tal caso, puedes escribir a info@bullcare.it.

**Tarifas y estimaciones para envíos nacionales**

Ofrecemos envío a tarifa plana de 6,90 EUR en los siguientes países: Italia (excluyendo islas).

Envío gratuito en Italia para pedidos superiores a 50 EUR.

**Envíos internacionales**

Todos los envíos internacionales se preparan dentro de las 48 horas y se envían en un plazo de 7 a 15 días laborables. No asumimos responsabilidad por retrasos en la entrega.

Ofrecemos envío con las siguientes tarifas:

- Asia (Taiwán): Para envíos de 0-4 kg, el costo es de 55,00 euros.

- Dinamarca, Francia (excl. islas): Para envíos de 0-1 kg, el costo es de 23,99 euros; para envíos de 1-3 kg, el costo es de 26,99 euros.

- Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia: Para envíos de 0-1 kg, el costo es de 20,99 euros; para envíos de 1-3 kg, el costo es de 25,99 euros.

- Argentina, Bolivia, Perú: Para envíos de 0-2 kg, el costo es de 52,00 euros.

- Suiza: Para envíos de 0-4 kg, el costo es de 25,00 euros.

- Estados Unidos: Para envíos de 0-2,9 kg, el costo es de 38,40 euros; para envíos de 2,9-5 kg, el costo es de 50,29 euros.

**Cómo verificar el estado de un pedido**

Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado, incluyendo un número de seguimiento que puedes usar para verificar su estado. La información de seguimiento estará disponible dentro de las 48 horas.

Si no recibes el pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, contáctanos en info@bullcare.it especificando tu nombre y número de pedido y realizaremos las verificaciones necesarias.

**Reembolsos, devoluciones y cambios**

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega para artículos no utilizados y en condiciones originales, y reembolsamos el monto total del pedido, descontando los gastos de envío de devolución.

En caso de que tu pedido llegue dañado de alguna manera, infórmanos lo antes posible en info@bullcare.it adjuntando el número de pedido y una foto que muestre las condiciones del artículo. Manejamos estos problemas caso por caso, pero nos esforzamos por encontrar la mejor solución posible.

Para cualquier otra pregunta, contáctanos en info@bullcare.it.