Términos del servicio

Contrato de Venta Online

www.bullcare.it y sus subdominios asociados

Identificación del Vendedor

Los bienes sujetos a las presentes condiciones generales se venden por Bullcare Srls, con domicilio en Benevento via Dei Longobardi 9 - 82100, correo electrónico info@bullcare.it, registrada en la Cámara de Comercio de Benevento con el número BN - 301279 del Registro de Empresas, número de identificación fiscal 01827720622, número de IVA 01827720622 en adelante referido como "Vendedor".

1.1 El término "contrato de venta online" o "contrato" se refiere al contrato de compraventa de los bienes muebles materiales del Vendedor, celebrado entre este y el Comprador en el marco de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telemáticas organizado por el Vendedor.

1.2 El término "Comprador" se refiere a la persona física que realiza la compra de acuerdo con este contrato, para fines no relacionados con su actividad comercial o profesional, en su caso.

1.3 El término "Vendedor" se refiere al sujeto identificado anteriormente o al sujeto que vende los bienes a través del sitio web mencionado en el artículo siguiente.

2.1 Con el presente contrato, el Vendedor vende y el Comprador compra a distancia, mediante herramientas telemáticas, los bienes muebles materiales presentados y ofrecidos para la venta en el sitio www.bullcare.it y otros subdominios asociados.

2.2 Los productos mencionados en el punto anterior se muestran con especificaciones detalladas de sus características en la sección dedicada dentro del portal web accesible en la dirección: https://bullcare.it/collections/all y otros subdominios asociados.

3.1 El contrato entre el Vendedor y el Comprador se concluye exclusivamente a través de Internet de manera telemática, mediante el acceso del Comprador al sitio web www.bullcare.it y subdominios asociados, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el Comprador formaliza la compra de los bienes según el punto 2.1 del artículo anterior. El Comprador es consciente de que para acceder al sitio web www.bullcare.it es necesario disponer de una conexión a Internet cuyos costos corren por cuenta del Comprador según los términos establecidos por su proveedor de conectividad.

3.2 Las presentes condiciones generales son válidas desde la fecha de conclusión del presente contrato y pueden ser actualizadas, complementadas o modificadas en cualquier momento por el Vendedor, quien se encargará de comunicarlo a través de las páginas del sitio web www.bullcare.it. Dichas actualizaciones/modificaciones y/o adiciones serán efectivas para futuras compras.

3.3 El Comprador debe examinar las presentes condiciones generales de venta "en línea" antes de completar el proceso de compra. El envío de la confirmación del pedido implica el conocimiento total y la aceptación íntegra de las mismas.

3.4 La aceptación de las condiciones de venta debe manifestarse mediante el llenado preciso del formulario de registro por parte del Comprador, cuyos datos personales serán tratados según lo indicado en la Política de Privacidad tras la aceptación de los "Términos y Condiciones de Venta", y el envío del formulario de compra completado por el sistema después de añadir los productos seleccionados al carrito de compras. Antes de enviar definitivamente el pedido, el Comprador será invitado a verificar el contenido del carrito, con un resumen que incluye los detalles del ordenante y el pedido, el precio de los bienes seleccionados, los gastos de envío, cualquier otro cargo adicional, los métodos y plazos de pago, la dirección de entrega del bien y la aceptación del pedido. Una vez confirmada la dirección de entrega en el pop-up correspondiente, no será posible modificarla.

3.5 Al confirmar el Pedido, el Comprador declara haber aceptado conscientemente el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y, en particular, las presentes Condiciones Generales de Venta, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos ofrecidos a la venta y ordenados por el Comprador, así como las condiciones de pago, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones proporcionadas de acuerdo con las normas mencionadas anteriormente, reconociendo además que el Vendedor no se considera vinculado por condiciones diferentes a menos que hayan sido acordadas previamente por escrito.

3.6 En el momento en que el Vendedor reciba el pedido del Comprador, enviará un correo electrónico de confirmación del pedido recibido o mostrará una página web de confirmación y resumen del mismo, que incluirá los datos mencionados en el punto 3.4. El correo de confirmación incluirá: el número de pedido, los productos comprados y la dirección de entrega, además de otra información relacionada con el pedido en proceso.

3.7 El Vendedor no es responsable en caso de que la información disponible en el sitio www.bullcare.it o en otros subdominios no sea precisa, completa o actualizada. Los materiales en este sitio se deben considerar puramente indicativos y no deben tomarse como referencia única o utilizarse como base exclusiva para tomar decisiones sin consultar fuentes de información más autorizadas, precisas, completas o actualizadas. Al confiar en la información de este sitio, asumes el riesgo.

3.8 El Vendedor no garantiza que los colores mostrados en la pantalla del ordenador del Comprador sean precisos. Los productos con diferentes colores pueden variar ligeramente de la realidad.

3.9 El Vendedor no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos o obtenidos satisfagan las expectativas del Comprador, ni que cualquier error en el Servicio sea corregido.

3.10 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido recibido a su exclusiva discreción. Podrá limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, familia o pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos informarte a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por mayoristas, revendedores o distribuidores.

3.11 Al celebrar el presente contrato, aceptas proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre la compra y la cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar tu cuenta y otros detalles, como la dirección de correo electrónico, el número y la fecha de vencimiento de las tarjetas de crédito, para que el vendedor pueda completar las transacciones y contactarte si es necesario.

4.1 Los productos, precios y condiciones de venta presentes en el Sitio - dentro de los límites de su disponibilidad - no constituyen una oferta pública para el consumidor; por lo tanto, deben considerarse siempre indicativos y sujetos a confirmación expresa por correo electrónico por parte del Vendedor una vez realizado el pago, lo cual constituye la aceptación del pedido de compra.

4.2 Los precios de los productos ofrecidos en venta en el Sitio Internet www.bullcare.it y en otros subdominios asociados están indicados en Euros y son los vigentes en el momento del envío del Pedido por parte del Comprador. El Vendedor puede modificar los precios de venta de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, esta modificación será señalada al Comprador antes de enviar cualquier Pedido.

4.3 Los precios de los productos incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío varían según el método de envío y la ubicación de destino seleccionados por el Comprador al realizar el Pedido, y se muestran en el resumen del Pedido antes de que el Comprador confirme el Pedido. Se remite al art. 9 de las presentes condiciones generales de venta.

4.5 La recepción del pedido no compromete al Vendedor hasta que no haya enviado el correo electrónico de confirmación de pago recibido con indicación del número de pedido según se indica en el punto 3.6.

4.6 El Comprador otorga expresamente al Vendedor la facultad de aceptar incluso parcialmente el pedido realizado (por ejemplo, en caso de falta de disponibilidad de todos los productos pedidos). En tal caso, el contrato se considerará concluido solo respecto a la mercancía efectivamente vendida.

4.7 Al aceptar las presentes condiciones contractuales, el Comprador declara expresamente que realiza la compra para fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional que pueda ejercer.

5.1 El Contrato celebrado a través del Sitio se considera concluido en el momento en que el Comprador recibe, por correo electrónico, la confirmación formal del pedido, con una comunicación ("Correo electrónico de Confirmación del Pedido procesado"). El Contrato se concluye en el lugar donde está ubicada la sede legal del Vendedor.

5.2 El pedido no se puede cancelar una vez que, de cualquier forma de pago, se ha procedido a hacer clic en el botón "concluir pedido" en el paso 3 del pedido. Una vez superada esta fase, solo se puede proceder con la devolución una vez recibido el paquete según se indica en el punto 14.

6.1 El Vendedor procederá a entregar los productos seleccionados y pedidos según los métodos elegidos por el Comprador o indicados en el sitio web en el momento de la oferta de los bienes, tal como se confirma en el correo electrónico mencionado en el punto 3.6.

6.2 Los plazos de envío pueden variar desde el día siguiente al del pedido hasta un máximo de 30 (treinta) días desde su confirmación, según lo establecido por la normativa vigente. En caso de que el Vendedor no pueda, por cualquier motivo, realizar el envío dentro de este plazo, informará al Comprador por correo electrónico enviado a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Aquí está el enlace para la información sobre envíos: https://bullcare.it/policies/shipping-policy

6.3 Al momento de la entrega, el Comprador debe verificar que: a) el número de paquetes entregados corresponda al indicado en el documento de transporte adjunto a la mercancía enviada; b) el embalaje esté intacto y no alterado, incluso en las cintas de cierre, si las hubiera. Si la mercancía recibida no coincide con el pedido realizado o faltan productos pedidos, el Comprador debe informar esta discrepancia dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la recepción contactando directamente al Vendedor completando el formulario correspondiente del servicio al cliente (https://bullcare.it/pages/contact). El Vendedor puede requerir descripciones y pruebas adecuadas de la discrepancia (por ejemplo, fotografías) y, si se confirma que la discrepancia es real y no imputable al propio Comprador, puede proceder a un retorno parcial que afecte solo a los productos enviados incorrectamente, siempre que estén intactos y con los sellos correspondientes. Si el Comprador solicita la devolución del producto enviado incorrectamente y el envío del producto correcto y este último no está disponible en ese momento, el Vendedor procederá a reembolsar solo el producto, excluidos los gastos de envío.

6.4 En caso de que la mercancía entregada presente algún daño presuntamente causado durante el transporte, el Comprador puede rechazar la entrega y notificar inmediatamente al Vendedor, quien procederá a realizar las reclamaciones necesarias al transportista, organizando un nuevo envío una vez recibida la devolución de la mercancía impugnada.

6.5 Si el Comprador decide aceptar de todos modos la entrega de la mercancía, a pesar de que el embalaje esté gravemente dañado y/o manipulado, para proteger sus derechos debe objetar al mensajero la inadecuación del embalaje, indicando "RESERVA DE CONTROL DE MERCANCÍA DEBIDO A ..." (indicando la razón detrás de la reserva) en el documento de entrega, del cual debe retener una copia, y luego proceder a realizar una denuncia inmediata al Vendedor.

6.6 Si a partir del seguimiento se confirma la entrega de la mercancía, el Comprador podrá, dentro de los diez días siguientes, presentar una reclamación al Servicio al Cliente por falta de entrega. El Vendedor realizará las investigaciones pertinentes con el transportista, y si procede, reconocerá al Comprador un nuevo envío o el reembolso del importe pagado.

7.1. Todos los precios de venta de los productos se indican en la dirección web www.bullcare.it o en otra página disponible dentro del sitio web, y están expresados en euros.

7.2 Los precios de venta mencionados en el punto anterior incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable (excluidos los aranceles aduaneros). Los costos de envío, si los hubiera, aunque no están incluidos en el precio de compra, se indican y calculan durante el procedimiento de compra antes de que el comprador envíe el pedido, y se detallan en la página web de resumen del pedido, así como en el correo electrónico de resumen enviado después de que se complete el proceso de compra.

7.3 El Comprador garantiza al Vendedor que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido para su Pedido en el momento del envío del Pedido. Métodos de pago aceptados: Tarjeta de crédito / Tarjetas de circuito Visa, Mastercard, Maestro; Cuenta PayPal; Google Pay; Apple Pay, Union Pay;

7.4 Todos los Pedidos son pagaderos en euros y/o otras monedas extranjeras, incluidos impuestos y contribuciones obligatorias. Cualquier cargo bancario será asumido únicamente por el Comprador (incluso en caso de reembolso). Para monedas extranjeras, se aplicará el costo en euros y el tipo de cambio actual en el momento de la compra.

7.5 La propiedad de los productos ordenados permanecerá con el Vendedor hasta que se haya recibido el pago completo del Pedido, incluidos los costos de envío, impuestos y otras contribuciones obligatorias (si las hubiera) por parte del Comprador. Antes de que se procesen los pedidos, se someten a verificación de autenticidad directamente por las instituciones emisoras de las tarjetas de crédito correspondientes, para protección del cliente. En caso de que, por cualquier razón, no sea posible el cargo del monto adeudado, la venta se cancelará automáticamente y se resolverá conforme al artículo 1456 del Código Civil. El Cliente será informado mediante un correo electrónico automático.

8.1 El Vendedor asegura a través del sistema telemático utilizado el procesamiento y ejecución de pedidos sin demoras. Con este fin, actualiza lo más rápido posible en su catálogo electrónico los productos disponibles y no disponibles, así como una estimación del tiempo de procesamiento del pedido.

8.2 Si un pedido excede la cantidad disponible, los productos no disponibles en el momento del pedido se eliminarán automáticamente del carrito. En caso de errores del sistema, el pedido se cancelará y se solicitará, con reembolso completo incluidos los gastos de envío, la realización de un nuevo pedido.

8.3 El sistema informático del Vendedor confirmará lo antes posible la recepción del pedido, enviando al Comprador un correo electrónico de resumen, según lo dispuesto en el punto 3.6.

8.5 Independientemente de la disponibilidad de los productos, cada cliente no puede ordenar más de 5 unidades por producto en cada compra.

9.1 En cuanto a los pedidos de clientes residentes en Suiza, los precios en el carrito se expresarán en euros o CHF. Los cargos de despacho de aduanas correrán a cargo del comprador y el costo del envío se puede consultar aquí: https://bullcare.it/policies/shipping-policy

9.2 Después de seleccionar una dirección suiza para la entrega, los métodos de pago disponibles después de elegir la dirección suiza serán: Tarjeta de crédito / Tarjetas de circuito Visa, Mastercard, Maestro; Cuenta PayPal; Google Pay; Apple Pay, Union Pay;

9.3 Todos los productos estarán disponibles para su compra.

9.4 Para la cancelación de pedidos enviados a Suiza, los costos de envío correrán a cargo del comprador. Cualquier arancel aduanero se deducirá del reembolso.

9.5 Se hace referencia a otras cláusulas contractuales por lo no expresamente indicado en este párrafo.

9.6 Para todos los gastos fuera de Italia, aranceles aduaneros u otros cargos, serán responsabilidad del Comprador.

9.7 En caso de cancelación, el envío y otros gastos (por ejemplo, aranceles aduaneros) serán responsabilidad del comprador.

9.8 En caso de aranceles pagados por el Vendedor, estos se deducirán del reembolso.

10.1 El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por fallos atribuibles a fuerza mayor o caso fortuito.

10.2 El Vendedor no será responsable frente al Comprador, salvo en caso de dolo o culpa grave, por fallos o mal funcionamiento relacionados con el uso de Internet fuera de su control o de sus subcontratistas.

10.3 En caso de fallos relacionados con el transportista, el Comprador deberá enviar un informe al Vendedor, quien iniciará los contactos correspondientes con el transportista. En caso de pérdida del paquete u otras eventualidades que resulten en una entrega incorrecta o no realizada, el Vendedor, en acuerdo con el Comprador, procederá con el reembolso o un nuevo envío del pedido.

10.4 El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento e ilícito que terceros puedan hacer de tarjetas de crédito, cheques u otros medios de pago para la compra de productos, siempre que haya demostrado haber tomado todas las precauciones posibles según el estado del arte y la diligencia debida requerida.

11.1 El Vendedor responde por cualquier defecto de conformidad que se manifieste dentro de un plazo de 1 (un) mes desde la entrega del bien.

11.2 En todo caso, salvo prueba en contrario, se presumirá que los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de 1 mes desde la entrega del bien ya existían en esa fecha, a menos que dicha hipótesis sea incompatible con la naturaleza del bien o del defecto de conformidad.

11.3 En caso de defecto de conformidad, el Comprador podrá solicitar, alternativamente y sin gastos, según las condiciones que se detallan a continuación, la reparación o sustitución del bien adquirido, una reducción del precio de compra o la resolución del presente contrato, a menos que la solicitud no sea objetivamente imposible de cumplir o resulte excesivamente onerosa para el Vendedor. No están cubiertos por la garantía los productos que presenten signos evidentes de manipulación o daños causados por un uso inadecuado o agentes externos no atribuibles a defectos de fabricación.

11.4 La solicitud deberá realizarse por escrito, a través del formulario de servicio al cliente del Vendedor (https://bullcare.it/pages/contact); en la reclamación es recomendable describir el defecto, incluso mediante fotografías y vídeos, y especificar la fecha de descubrimiento del defecto. El Vendedor responderá al Comprador, indicando si está dispuesto a atender la solicitud, o las razones que le impiden hacerlo, dentro de los 7 (siete) días hábiles desde la recepción. En la misma comunicación, si el Vendedor acepta la solicitud del Comprador, deberá indicar los métodos de envío o devolución del bien y el plazo previsto para la devolución o sustitución del bien defectuoso.

11.5 El Vendedor no garantiza resultados específicos alcanzables con el uso de los productos.

11.6 El Vendedor y sus administradores, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o concesionarios de licencias no serán responsables por ningún perjuicio, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo — incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, ahorros perdidos, pérdida de datos, costos de reemplazo u otros daños similares, ya sea por contrato, responsabilidad civil (incluso por negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal — derivados del uso de cualquiera de los servicios o productos obtenidos mediante el servicio, ni por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con el uso del servicio o producto, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, cualquier error u omisión en el contenido, pérdidas y daños de cualquier tipo relacionados con el uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad.

11.7 Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones la responsabilidad del Vendedor estará limitada al máximo permitido por la ley.

11.8 El Comprador acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Bullcare SRLs y sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, así como a sus socios, directores, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentados por cualquier tercero debido o derivados de su violación de estos Términos y Condiciones del Servicio o de los documentos incorporados por referencia, o de su violación de cualquier ley o derecho de terceros.

12.1 El Vendedor no será responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto con una norma legal imperativa o una disposición vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos en el momento en que el fabricante puso el producto en circulación no permitía considerarlo defectuoso.

12.2 No se pagará ninguna compensación si el perjudicado conocía el defecto del producto y el peligro que conllevaba y, no obstante, se expuso voluntariamente al mismo. Además, el Vendedor no será responsable de los defectos que resulten del uso incorrecto y/o erróneo de los bienes adquiridos, causas externas (por ejemplo, golpes, caídas, etc.), negligencia y uso indebido.

12.3 En cualquier caso, el perjudicado deberá demostrar el defecto, el daño y la relación causal entre el defecto y el daño, incluso mediante descripciones, fotografías y otros medios disponibles.

13.1 El Comprador se compromete a pagar el precio del bien adquirido en los plazos y formas indicados en el presente contrato.

13.2 El Comprador reconoce que ha revisado y aceptado la información contenida en este contrato en el momento de la compra.

14.1 Según las disposiciones del Código del Consumo, el Comprador puede, dentro de los 14 (catorce) días laborables a partir de la fecha de recepción del paquete que contiene los productos solicitados, retirarse del contrato de compra devolviendo el bien recibido en su embalaje original, sin manipular ningún sello de garantía o simplemente abriendo y/o deteriorando el embalaje externo. Aquí están las instrucciones: https://bullcare.it/policies/refund-policy

14.2 Se mantienen las disposiciones que excluyen el derecho de desistimiento para ciertas categorías de bienes y servicios según el artículo 59 del Código del Consumo. En particular, queda excluido el derecho de desistimiento para bienes vendidos "a medida" y cuando la venta de bienes sellados no es apta para ser devuelta por razones de higiene o salud y se han abierto después de la entrega (artículo 59, letra e) del Código del Consumo).

14.3 De acuerdo con el artículo 57, párrafo 1 del Código del Consumo italiano, los gastos de devolución serán responsabilidad exclusiva del Comprador. Hasta que el paquete no sea entregado al Vendedor, la responsabilidad y la custodia del mismo recaen sobre el Comprador. La pérdida o daño del paquete puede afectar al reembolso.

14.4 También se recuerda que no se aceptarán paquetes enviados a gastos del destinatario.

14.5 El Vendedor procederá a reembolsar al cliente el importe total ya pagado por el producto dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete. El Vendedor se reserva el derecho de retener el reembolso hasta recibir los bienes para las verificaciones necesarias, en cualquier caso, dentro de los 30 días desde la fecha de recepción del formulario de devolución.

14.6 No se reembolsarán los gastos de envío para pedidos inferiores a 50,00 euros. Además, si en el pedido se incluían regalos y productos promocionales, incluidas las "muestras gratuitas", y estos no se devuelven, se deducirán 5,00 euros del reembolso.

14.7 El Comprador y/o el destinatario del pedido deben completar obligatoriamente el formulario de devolución descargable aquí https://bullcare.it/policies/refund-policy, debidamente cumplimentado y firmado según las indicaciones. El formulario luego debe enviarse por correo electrónico a info@bullcare.it

14.8 Los productos deben ser devueltos al Vendedor en su estado original, con su embalaje original, accesorios, instrucciones de uso y todo lo proporcionado con ellos, en condiciones que permitan su comercialización (se aplican las exclusiones mencionadas en el punto 14.2). Si los productos devueltos no cumplen con estas características, la devolución no será aceptada y el paquete será devuelto al Comprador.

14.9 No se aceptarán devoluciones de productos después del plazo legal establecido para el desistimiento y la cancelación contractual.

15.1 Si una Parte incumple cualquiera de las obligaciones del presente contrato, la otra Parte podrá solicitar la resolución según los artículos 1453 y siguientes del Código Civil, sin perjuicio del derecho a indemnización por daños y perjuicios.

15.2 Según el artículo 1456 del Código Civil, la parte que desee ejercer la resolución deberá notificarlo a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo o correo electrónico certificado, indicando la causa; los efectos de la resolución comenzarán a partir de la fecha de recepción de la notificación de resolución según el acuse de recibo entregado a la parte que resuelve y el Comprador tendrá derecho exclusivamente al reembolso de cualquier cantidad ya pagada.

16.1 Dado que la recogida del producto es una obligación específica del Cliente, en el momento en que el Pedido se entregue al transportista seleccionado, el Vendedor enviará un correo electrónico específico informando al Comprador sobre la inminente entrega, también a través del enlace de envío.

16.2 El transportista realizará un primer intento de entrega en la fecha indicada por el seguimiento; en caso de falta de entrega, procederá a un segundo intento, a menos que sea necesario corregir o modificar la dirección, lo cual debe hacer el propio Comprador.

16.3 Después del segundo intento fallido de entrega, el Pedido será devuelto al Vendedor, quien informará al Comprador que podrá solicitar nuevamente el envío a su cargo dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la comunicación.

16.4 Esto no se aplicará si la compra es con pago contra reembolso; en ese caso, una vez que el pedido sea devuelto al Vendedor, será cancelado inmediatamente.

16.5 Si incluso en este caso el Pedido no se reclama, el Vendedor procederá a reembolsar el monto pagado por el Comprador; los códigos de descuento utilizados no serán restaurados.

16.6 Si el Vendedor no puede reembolsar el monto pagado debido a la incompatibilidad del método de pago utilizado con un crédito automático, solicitará al Comprador que indique los datos bancarios para recibir el reembolso. Pasados diez días sin recibir una respuesta, el Vendedor emitirá un cupón de compra por el valor del monto a reembolsar y lo enviará a las direcciones de contacto del Comprador. Con la emisión del cupón, el Comprador no tendrá más reclamaciones contra el Vendedor.

17.1 El Vendedor protege la privacidad de sus clientes y garantiza que el tratamiento de los datos personales cumple con las disposiciones normativas sobre privacidad establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

17.2 Los datos personales de identificación y fiscales recogidos por el Vendedor, como responsable del tratamiento, se recopilan y procesan de acuerdo con las formas y modalidades establecidas en la Política de Privacidad del sitio y las informaciones específicas.

18.1 Las comunicaciones escritas dirigidas al Vendedor y las reclamaciones serán consideradas únicamente si se envían por correo electrónico a info@bullcare.it o PEC pec@bullcare.it. El Comprador se compromete a proporcionar en el formulario de registro en el sitio web su domicilio o residencia, número de teléfono y dirección de correo electrónico a la que desea recibir las comunicaciones del Vendedor.

18.2 De acuerdo con el artículo 14 del Reglamento Europeo 524/2013, el Vendedor informa al Comprador que en caso de controversia puede presentar una reclamación a través de la plataforma ODR (Resolución de Disputas en Línea) proporcionada por la Comisión Europea, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

19.1 El presente contrato de venta online se rige por la ley italiana. Para cualquier controversia relacionada con la interpretación y ejecución de este contrato, será competente el Tribunal del lugar donde el Comprador, en calidad de consumidor, tenga su residencia.

19.2 Si alguna disposición del presente contrato de venta online se considera inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

20.1 No puedes utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni infringir ninguna ley vigente en tu jurisdicción (incluidas, a título ejemplificativo, las leyes de derechos de autor).

20.2 No se permite difundir gusanos informáticos, virus u otros tipos de código dañino.

20.3 La violación de cualquier disposición de los Términos y condiciones resultará en la terminación inmediata de tu derecho a utilizar los Servicios.

21.1 El Vendedor puede proporcionar acceso a herramientas de terceros que no son monitoreadas ni controladas por el Vendedor.

21.2 El Comprador reconoce y acepta que el acceso a estas herramientas se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, representación, condición o respaldo por parte del Vendedor. El Vendedor no tiene responsabilidad derivada del uso de herramientas opcionales de terceros.

21.3 El uso por parte del Comprador de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web se realiza completamente bajo su propio riesgo y discreción. Es responsabilidad del Comprador conocer y aceptar los términos y condiciones que rigen estas herramientas de terceros.

21.4 En el futuro, el Vendedor podría ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (por ejemplo, introduciendo nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funcionalidades y/o servicios también estarán sujetos a los presentes Términos y condiciones del servicio.

22.1 Algunos contenidos, productos y servicios disponibles en el sitio www.bullcare.it o sus subdominios pueden incluir materiales proporcionados por terceros.

22.2 Los enlaces a sitios web de terceros en el sitio www.bullcare.it pueden dirigir al Comprador a sitios web externos no afiliados con el Vendedor. El Vendedor no se responsabiliza por revisar o evaluar el contenido o la precisión de estos sitios web y no ofrece ninguna garantía ni asume responsabilidad por materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios proporcionados por terceros.